İade Politikası | arword.net - 2026
arword.net olarak, kullanıcılarımıza adil ve şeffaf bir oyun ortamı sunmayı taahhüt ediyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzdaki finansal işlemlerle ilgili haklarınızı ve sorumluluklarınızı belirler.
Genel Koşullar
arword.net üzerinden yapılan tüm işlemler nihai kabul edilir. Ancak, teknik hatalar veya bu politikada belirtilen özel durumlar çerçevesinde iade talepleri değerlendirmeye alınabilir. İade işlemleri, yalnızca orijinal ödeme yöntemi kullanılarak gerçekleştirilir.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunma hakkına sahiptir:
- Platformdaki teknik bir arıza nedeniyle işlemin gerçekleşmemesi ancak tutarın hesaptan düşmesi.
- Hesabın yetkisiz kişilerce ele geçirilmesi ve bu durumun kanıtlanması (bu durumda güvenlik incelemesi yapılır).
- Yatırılan tutarın, oyun oynamadan veya bahis yapmadan önce yanlışlıkla mükerrer olarak gönderilmesi.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki durumlarda arword.net iade taleplerini reddetme hakkını saklı tutar:
- Kullanıcının oyun sırasında yaşadığı kayıplar.
- Bonus veya promosyon bakiyeleri ile yapılan işlemler.
- Kullanım şartlarının ihlal edildiği tespit edilen hesaplar.
- İşlem tarihinden itibaren 24 saatten fazla süre geçmiş olan talepler.
İade Talebi Prosedürü
Bir iade talebi oluşturmak için kullanıcıların şu adımları izlemesi gerekir:
- Destek ekibine [email protected] adresi üzerinden yazılı olarak başvurun.
- E-postanızda kullanıcı adınızı, işlem tarihini, tutarı ve iade talep nedeninizi açıkça belirtin.
- Gerekli durumlarda kimlik doğrulama belgelerini (KYC) ibraz edin.
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri, başvuru tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde incelenir. Talebin onaylanması durumunda, tutarın hesabınıza yansıması bankanıza veya ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak 3 ila 10 iş günü sürebilir.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Uzman ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.
E-posta: [email protected]
Обновлено: 08.07.2026 07:33